Сопровождение ИТ-инфраструктуры и информационных систем

Наши услуги направлены на решение трех основных составляющих ИТ сервиса: 

Комплексное решение проблем и инцидентов 

Своевременная информационная и техническая поддержка пользователей, устранение проблем и инцидентов, возникающих у пользователей в процессе работы, ремонтно-восстан овительные работы и замена расходных материалов. 

Техническая поддержка оказывается на основании запросов пользователей, поступающих в единую службу Service Desk. Специалисты нашей компании оказывают квалифицированну ю помощь по телефону, осуществляют выезд на место проведения работ, в случае невозможности устранить инцидент удаленно.